RVL Aktuell

Wir suchen dich ab sofort als Verstärkung (m/w/d) in der Kundeninformation

Teilzeit im Bereich 50 – 60 %

Dein Herz schlägt für den ÖPNV und die Region?

Du berätst und informierst gerne? Du bist kundenorientiert und kommunikativ?

Du hast Freude, mit uns das Angebot der Mobilitätszentrale weiter zu gestalten und dich engagiert einzubringen?

Dann steig bei uns ein!

Arbeitsort: Lörrach – Mobilitätszentrale mobilö im Lörracher Hauptbahnhof

Deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt
• Du erteilst fachlich fundierte Auskünfte zu den Tarifangeboten und Abonnements im RVL sowie grenzüberschreitend zur Schweiz und nach Frankreich
• Du erledigst gewissenhaft den Verkauf von Fahrscheinen im analogen und digitalen Umfeld
• Du arbeitest Hand in Hand mit den Kolleginnen des RVL-Abovertriebs
• Du führst Beschwerdemanagement im direkten und schriftlichen Kundenkontakt

Dein Profil:

• Du hast stets ein Lächeln im Gesicht, verstehst es auf die Belange und Wünsche unserer Kunden einzugehen und schaffst auf diese Weise, eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit service-/kundenorientierter Arbeit mit
• Du bist routiniert im Umgang mit PC und Smartphone
• Du besitzt neben der deutschen Sprache weitere Sprachkenntnisse (englisch und ggf. andere)
• Du entschärfst Konfliktsituationen souverän
• Du bringst ein hohes Maß an Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit mit

Deine Benefits:

• zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen und nachhaltigen Branche
• unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Vergütung
• ergänzende Leistungen (13. Gehalt, persönliches RVL-Abo)
• flache Hierarchie in einem kleinen Team
• attraktiver Arbeitsplatz in der neu gestalteten Mobilitätszentrale
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf + kurzes Anschreiben)

Einreichung ausschließlich per E-Mail an bewerbung∂rvl-online.de

Du hast Fragen? Dann melde dich gerne bei uns unter der angegebenen E-Mail-Adresse.